Wij gebruiken bepaalde woorden in dit privacy statement. Hieronder leest u wat wij met de belangrijkste begrippen bedoelen:

Persoonsgegevens: gegevens die direct of indirect iets over u zeggen. Bijvoorbeeld uw naam en email-adres of andere persoonlijke gegevens, zoals inkomenssituatie en gezondheidssituatie.

Verwerken: alles wat er met persoonsgegevens kan worden gedaan. Bijvoorbeeld het verzamelen, opslaan, gebruiken en verwijderen van uw gegevens uit onze administratie.

Van wie verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens van mensen met wie wij direct of indirect een relatie hebben, willen krijgen of hebben gehad. Dat zijn dus bijvoorbeeld persoonsgegevens van:

• cliënten;
• mensen van bedrijven die interesse tonen in onze diensten;
• mensen die aan een bedrijf of organisatie verbonden zijn waarmee wij een relatie willen krijgen, hebben of hebben gehad.

Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens?

Torque Letselschade Advocatuur heeft 2 vestigingen die persoonsgegevens gebruiken (en daarmee verwerken):

Leeuwarden, aan het Zuiderplein 4 - 6, 8911 AJ;

Hardenberg, aan de Schans 9A-19, 7773 AA.

Voor alle locaties is Torque letselschade Advocatuur Emmen het verantwoordelijke aanspreekpunt.

Waarvoor verwerken wij persoonsgegevens?

1. We hebben de gegevens nodig om een relatie met u aan te kunnen gaan en uw belangen in een letselschadezaak zo optimaal mogelijk te kunnen behartigen. We hebben uw gegevens onder andere nodig om contact met u te kunnen houden. We kunnen dan bij u informeren hoe uw herstel verloopt en u op de hoogte brengen van de stand van zaken in uw letselzaak. Maar ook hebben we uw gegevens nodig om u correct te kunnen informeren en adviseren over bijvoorbeeld uw arbeidssituatie, etc. Ook voor de berekening van de geleden schade is het nodig dat we over veel persoonlijke gegevens van u beschikken.
2. We geven uw persoonsgegevens ook soms door aan derde partijen die u kunnen helpen bij bepaalde facetten in een letselzaak. Daarbij kun u denken aan een arbeidsdeskundige, een bouwkundig adviseur, etc. Uiteraard vindt inschakeling van een dergelijke partij pas plaats na overleg met u.
3. Soms willen professionele partijen die u naar ons hebben verwezen, bijvoorbeeld uw assurantietussenpersoon, in grote lijnen op de hoogte worden gehouden van het verloop van de letselzaak of ontvangen ze graag een bericht als de zaak is afgesloten.
4. Met het oog op de wetgeving moeten we dossiers, inclusief de daarin opgenomen persoonlijke gegevens, minimaal 5 jaar bewaren. Soms is dit langer, wanneer er bijvoorbeeld een voorbehoud wordt opgenomen in de regeling aan het einde van de letselzaak. Uiteraard bewaren we dossiers niet langer dan noodzakelijk is.

Hoe gaan wij met de gegevens om?

1. Uw persoonsgegevens worden zorgvuldig bewaard en niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor zij zijn verwerkt. Uw persoonsgegevens zullen alleen worden gebruikt door de personen die hier, gelet op hun functie, toegang toe moeten hebben. Deze medewerkers hebben een geheimhoudingsplicht naar derden die geen rol spelen in de behandeling van uw dossier.
2. Soms schakelen wij derden in die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken. Bijvoorbeeld de beheerder van het computerprogramma wat we gebruiken om alle informatie in op te slaan. Deze verwerkers voldoen aan de daaraan door de wet gestelde eisen, zoals passende beveiligingsmaatregelen. Met deze verwerkers hebben we een verwerkingsovereenkomst gesloten. Uw gegevens zijn dus veilig.
3. Uw persoonsgegevens kunnen ook worden uitgewisseld met derden die wij inschakelen bij onze bedrijfsvoering of de uitvoering van onze diensten. Bijvoorbeeld bij het beheerproces van onze debiteuren. De persoonsgegevens kunnen ook worden verstrekt aan derden als wij daar een wettelijke verplichting toe hebben. Persoonsgegevens worden niet verkocht of verhuurd.

Welke regels gelden er bij de verwerking van persoonsgegevens?

1. Wij houden ons aan alle toepasselijke wettelijke bepalingen en regeling die zien op de advocatuur, waarvoor een bijzondere geheimhoudingsplicht geldt en aan de Uitvoeringswet Algemene Verordening Gegevensbescherming. Deze wet voert de AVG uit.

Kan ik zien welke gegevens van mij zijn vastgelegd?

1. Door uw eigen dossier in te zien kunt u zien wat er is vastgelegd. U kunt digitaal of per post de beschikking krijgen over uw dossier. De software systemen die wij gebruiken voldoen aan de daaraan te stellen eisen. Zowel uw als onze veiligheid, zowel intern als extern, hebben we geborgd door middel van een overeenkomst met BaseNet, een veel gebruikt softwaresysteem binnen de advocatuur. Heeft u meer informatie nodig dan kunt u kontakt met ons hierover opnemen. Ook kunt u een verzoek tot wijziging indienen of ons verzoeken uw gegevens geheel te verwijderen. We reageren binnen 30 dagen schriftelijk op uw verzoek.
2. Wanneer u een vraag of een klacht heeft over de verwerking van persoonsgegevens neem dan contact op met de behandelaar van uw dossier of met Freek Schultz op telefoonnummer 06-18690966 of per mail freek@torqueletselschade.nl.

Wanneer wijzigingen in onze Privacy Statement?

1. Dit Statement wordt telkens geactualiseerd. Bijvoorbeeld wanneer de wijze van verwerking wijzigt of wanneer de wet andere eisen stelt. Waar nodig wordt dit Privacy Statement hiermee natuurlijk in lijn gebracht.

Editie 2023